에듀플러스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 상담 신청 | 이름, 연락처, 상담 유형, 상담 희망 일시 | 이메일, 학년, 문의 내용 |
| 무료 자료 신청 | 이름, 연락처 | 학년 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보 등 서비스 이용 기록 | - |
회사는 웹사이트의 신청 양식을 통해 이용자가 직접 입력한 정보만 수집합니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 상담 일정 확인, 상담 진행 및 결과 안내
- 신청한 자료의 제공
- 문의 응대 및 서비스 계약의 이행
- (별도 동의한 경우에 한하여) 입시 정보, 설명회 및 서비스 안내
3. 보유 및 이용 기간
이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 상담 신청 정보 | 상담 완료일로부터 1년 또는 삭제 요청 시까지 |
| 무료 자료 신청 정보 | 수집일로부터 1년 또는 동의 철회 시까지 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (같은 법) |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 (같은 법) |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 운영 |
| Supabase Inc. | 신청 정보의 저장 및 관리 |
| (주)솔라피 | 상담 예약 관련 문자·알림톡 발송 |
6. 개인정보의 국외 이전
웹사이트 호스팅과 데이터 저장을 위해 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | 미국 | 서비스 이용 기록, 신청 양식 입력 정보 | 웹사이트 호스팅 | 위 3항의 보유 기간과 같음 |
| Supabase Inc. | 미국 등 Supabase 클라우드 리전 | 1항의 신청 정보 | 신청 정보 저장 | 위 3항의 보유 기간과 같음 |
이전 시기와 방법은 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송입니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 신청 양식 대신 전화 또는 이메일로 문의하실 수 있으며, 이 경우 온라인 신청 기능은 이용하실 수 없습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 법정대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 신청 정보에 대한 접근 권한을 관리자로 한정하고 비밀번호로 접근을 통제합니다.
- 모든 통신은 암호화된 연결(HTTPS)로 처리합니다.
- 데이터베이스는 외부에서 직접 조회할 수 없도록 접근을 차단합니다.
10. 개인정보 보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 한성수 (대표) |
| 이메일 | sungso6109@gmail.com |
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182
12. 시행일
이 개인정보처리방침은 2026년 11월 1일부터 적용됩니다.